O segredo do sucesso do Magazine Luiza
Em entrevista para a
Revista “Brasil Mulher”, a superintendente da empresa, Luiza
Helena, conta um pouco de sua trajetória e o seu segredo para
ter construido uma das maiores empresas do país. Dedicação,
criatividade e carinho são algumas das dicas que Dona Luiza
Helena dá para quem quer ter sucesso em seus negócios e na sua
vida
1- Conte-nos um pouco da
sua trajetória de vida?
Sou nascida em Franca,
casada, e mãe de três filhos. Minha carreira profissional começou
aos 12 anos, quando comecei a trabalhar na loja fundada por meus
tios, inicialmente nas férias escolares. Depois de atuar em
todas as funções, de vendedora a diretora comercial, assumi o
cargo de superintendente em 1991.
Sou formada pela
Faculdade de Direito, de Franca, também pela Faculdade de Ciências
Econômicas, Administrativas e Contábeis, também em Franca.
2 - O Magazine Luiza é
uma das dez maiores empresas do setor. Quais são os principais
desafios e barreiras a serem superadas para ser uma empresária
de sucesso?
A maior dificuldade que
o Magazine Luiza enfrentou foi ser uma empresa que trouxe uma
nova forma de administrar, na economia contemporânea. Nós
colocamos essa idéia muito antes. Então era muito difícil
explicar para as pessoas o que estávamos fazendo, como tirar
paredes do escritório, promover a participação nos resultados,
a transparência e a ética. Conseguimos superá-la fazendo a
equipe entender que essa era a única forma de a empresa
sobreviver.
Agora, comemoramos o
fato de o Magazine Luiza, há 10 anos, estar entre as 10 melhores
empresas para se trabalhar, segundo o guia das revistas Exame e
Você SA, sendo que, em 2003, ficamos em 1º lugar e nos tornamos
a primeira empresa de varejo do mundo a conquistar esse título.
Também chegamos à
marca de 361 lojas, em sete estados brasileiros, com faturamento
de R$ 2 bilhões, em 2005.
3 - Dirigir uma empresa
exige muita dedicação. É possível conciliar isso com as questões
familiares?
Eu costumo dizer nas
minhas palestras que toda mulher tem de conhecer a sua força,
junto com isso respeitar profundamente a força masculina. Eu
acredito na junção da força masculina e feminina. Quando elas
se juntam, seja na educação dos filhos, nas empresas, em
qualquer coisa, nós saímos ganhando muito mais. Para conciliar
as atividades profissionais, com a vida familiar, é necessário
ter pessoas que nos auxiliem em casa. É preciso ter muita
organização.
4- A empresa foi
considerada uma das melhores para as mulheres trabalharem. Quais
as medidas e programas implementados pela empresa para facilitar
a vida das funcionárias?
O Magazine Luiza
acompanha de perto as mulheres que querem fazer carreira. Quando
elas precisam ser transferidas, ou fazer estágio em outro local,
auxiliamos na organização do tempo que elas vão passar fora de
casa e longe da família.
Um dos principais benefícios
que a empresa oferece às mulheres é o cheque-mãe, que foi
criado para atender as necessidades das mulheres, que têm filhos
de até 10 anos de idade, para que, com essa ajuda, possam pagar
pessoas para cuidar de seus filhos ou escolas. Assim, as mães
ficam mais seguras e podem também ajudar os seus filhos.
5-Qual a percentagem de
mulheres que ocupam cargos de direção e quantas funcionárias têm
a empresa?
Hoje temos cerca de 23
mulheres em cargos de gerência e direção, além de quase a
metade dos 11 mil funcionários. As mulheres têm cargos de
lideranças na empresa, são gerente de lojas e diretoras.
6-A inovação é uma
marca do Magazine Luiza, que foi a primeira empresa a vender pela
internet. Esse pode ser considerado o seu diferencial?
O Magazine Luiza sempre
investiu em vendas on-line. Quando ainda não existia internet, já
vendíamos nas lojas eletrônicas, por meio de c | 
